FAQ

Q

予約販売について

A
予約販売商品の、ご発送期間等は商品説明と 共に記入されております。 予めご確認の元ご購入お願い致します。
Q

お支払い方法に関して

A
クレジットカード決済/キャリア決済/翌月後払い PayPay/楽天ペイ/コンビニ決済/銀行振り込み がご利用頂けます。
Q

送料に関して

A
一律600円になります (沖縄県のみ 1200円)
Q

返品交換・キャンセルについて

A
ご注文後、3日以内でのお支払いが確認できない 場合は自動キャンセルになってしまいますので 予めご了承くださいませ。 商品に欠陥がある場合を除き お客様のご都合による返品、別カラー、サイズ、他の商品への交換は出来かねます。 予めご了承ください。 商品に関するお問い合わせはinstagramの ダイレクトメッセージ、 またはstores.jpにてお問い合わせくださいませ。
Q

発送につきまして

A
商品によってはご準備に 1週間から2週間頂くの場合もございますので、 予めご了承下さいませ。 入金完了の方から順々に発送させていただいております。 発送準備が完了後早急に発送させていただき、発送メールを送らせていただきます。
Q

ご注文確認メール、及びお問い合わせメールが来ない場合

A
メールの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。 ご確認の上、お手数おかけしてしまうのですが、再度お問い合わせいただけると幸いです。 ご注文確認メールに関しましては自動送信は一度だけとなり、メールが拒否された場合などは、その旨をご購入者様や当社ストアーへご通達する機能のご用意がございませんので、予めご理解いただけると幸いです。
Q

不良品に関しまして

A
商品に欠陥がある場合を除き、お客様ご都合でのキャンセル、返品はできかねます。 不良が発生した場合ご準備可能商品は交換対応させていただきます。 良品との交換、在庫が無い場合は返金させて頂きます。 また不良品に関しましては 商品到着後3日以内(営業日関係なく)に、 ご連絡下さいませ。 3日を過ぎてしまった場合の対応は不可となってしまい、再度お客様の元へご返送となりますので予めご了承下さい。
Q

sold outの商品の再入荷はありますか?

A
再入荷する商品もございます。 商品ページより「再入荷お知らせ」ボタンからお知らせメールのご登録ください。 アイテムが再入荷した際に、メールでお知らせいたします。 ※商品によっては再入荷がない場合もございます、ご了承ください。